服務及免責條款

A.   服務及免責條款

  1. 貴客於收貨時,敬請驗算貨品數量及品質,如有問題, 貨物收貨起三天內提出,逾期將不獲受理。
  2.  如有退換,只包括退換同款產品,不得以此為由更換產品款式、內容、規格及尺寸。
  3. 所有印刷品以本公司之色彩管理標準為準,請勿以螢幕或打印紙稿件作準。貴客來稿均以四色(CMYK)印刷,如來稿為專色或RGB色彩,稿件將會自動轉為四色(CMYK)而不另行通知,當中所引致之任何色差,當以本公司印刷顏色為基準。如有任何色差爭議時,本公司恕不負責。(專色專版印刷貨品除外)
  4. 客戶來稿之檔案如跟客戶之生產要求有所出入,當中可能包括檔案內之呎吋大小不一致/出血位不足/顏色/裁切偏移/圖像解像度不足/欠缺字款等,以至最終製成品跟客戶之要求有所誤差,本公司恕不負責。自來稿件,本公司不另行通知稿件問題。
  5. 自來稿件需嚴格按本公司要求提供。印刷稿件有一定的專業性。以本公司判斷的稿件是否符合標準為準。請勿以稿件在其他公司可以用,顧客本人唔識,不瞭解稿件要求等等無理原因,要求重印。本公司一概不接受此類情況。
  6. 印刷為專業的行業,顧客需自行判斷每一種工藝的實際效果。不同工藝,不同顏色在不同紙張上,會出現不同的效果。本公司不接受任何以成品與顧客預期不同為原因,要求重印。
  7. 若稿件上印有 QR code 或 Barcode 條碼,本公司不能保證條碼內的資料能讀取正常。
  8. 原子印訂單,需遵守原子印免責條款
  9. 所有印刷品本身都存在某程度上之色差。在合理的色差情況下,客戶不應以此為理由要求任何重印、折扣或退款。本公司將一概不予受理。而本公司亦設有色彩管理,以維持色差在合理水平之內。
  10. 客戶提交之自來檔案,本公司只保存3個月。
  11. 帳戶: 任何編配及提供與閣下之登入編號或密碼 (下稱〝用戶號碼〞)均為供閣下用於個人或商業用途。閣下對所有經用戶號碼發出的所有聲明及所做的所有行為負責。閣下同意在當用戶號碼遺失或被盜,或保密性被侵犯時立即知會本公司。閣下明確同意本公司基於提醒閣下密碼、維持向你提供服務及/或遵照法院及/或政府部門合法要求時進入閣下帳戶。
  12. 就貴客使用本公司的服務,貴客保證印刷品不包含任何未經版權持有人授權的文字、圖像、設計、商標、貨幣及鈔票或任何受版權保護的作品;貴客保證印刷品不會侵犯任何第三方的任何權利,包括版權、商標、宣傳、私隠,不會誹謗或詆毀任何第三方,以及已獲得所有必需的授權或權限將第三方的材料加入貴客的作品;貴客保證已獲得所有必需的權限、權利和授權下訂單,並授權本公司印製貴客的作品;如有需要本公司將要求客戶出示有關之權限授權書以作核實。
  13. 若客戶所提供之印刷品內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港現行法律之印刷內容等,本公司將保留拒絕印刷之權利。在適用法律允許的最大範圍內,本公司亦不會就印刷品之內容向使用者或任何第三者承擔任何責任。
  14. 貴客承諾,若任何人、集團或機構就 (i) 貴客違反上述服務條款;或 (ii) 任何貴客交由本公司印製的產品中的文字、照片、圖像、圖形或其他材料等內容涉及或可能涉及誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、不雅、淫褻、侵犯任何第三者權利、貨幣及鈔票或違反香港現行法律的情況,而提出任何形式的訴訟、索賠、通知或採取的任何行動,將彌償本公司及其董事、管理人員和員工所遭受的任何損失,包括但不限於相關的索賠、損失、成本和合理之律師費用。
  15. 本公司擁有任何是否打印或生產之最終決定權。
  16. 任何經本公司網站,電話,whatsapp,電郵等任何途徑落單的訂單,落單等同閱讀並知悉本頁面的所有條款。本公司不再另行通知。

 

B.   退貨條款

  1. 退貨須知:有瑕疵而欲退貨時,請於三日內提出,並需保持退回物品的完整性,如數量、包裝、或附件皆須與落單內容一致,否則恕不予以退貨或銷帳。
  2. 客戶需要自行安排所有退貨之運送,本公司恕不予安排回收。
  3. 出現質量問題,顧客需提供充足的證據。例如充足的圖片,影片。如顧客提供的證據不充足,本公司將不接受。
  4. 所有印刷品,如出現品質問題,可全部免費重印,相關費用由本公司承擔。本公司不承擔印刷費以外的其他引申費用, 例如重新寄出的運費。
  5. 質量問題,本公司只會安排重印,不接受任何原因的退款退單。例如重印品,已過使用時效,無法使用,此類原因,將不獲接受。
  6. 退貨受理時間視乎每個訂單的之處理時間,逾時或逾期恕不予受理。
  7. 貴客如有任何訂單的索償,本公司只受重印,貴客任何的經濟損失,本公司恕不負責。包括運費。
  8. 印刷品屬於定制商品,由於過程複雜,難免會出現數量的問題。實際數量與標示量出現 5% 以內的差別, 為正常公差範圍。為了保障您的權益,您在收到產品後, 經過核對數量之後發現數量不足,我們將採取以下方式為您解決:實收款 = 實際量"可用"量 ÷ 標示量 × 印品總價

 

C.   退款須知

  1. 一般退款於30工作日內完成
  2. 退款會以轉數快/PAYME/支付寶/WECHAT方式,並以客戶戶口登記名字為受款人 (故戶口登記名稱必須與銀行戶口相乎)。
  3. 若客戶在要求辦理退款手續時,本公司會要求與戶口開設名稱不相乎之人士出示証明或其他文件以核實其戶口使用權及身份。如客戶拒絕有關合理要求時,本公司會停止其退款要求,直至戶口使用人身份得以核實。
  4. 為乎合香港個人資料(私隱)條例,退款客戶如要求退款到其他人士或公司時,在保障客戶利益下,申請人在申請退款時必須提供「授權書」以作核實。若客戶因此而拒絕或不能提供相關文件,本公司只會把該款項退回開設戶口時所登記的名稱。
  5. 本公司只會按照合理的退款要求辦理退款,戶口持有人應遵照戶口開設時的規條 (服務及免責條款 - 帳戶),把戶口資料保密,以確保使用者的真確性及日後可能就有關而引發的責任問題。
  6. 所有退款申請客戶必須填寫「退款申請表」,所有從退款申請而收集之個人資料只供公司內部退款運作用途,並不會牽涉其他商業活動。


*最終之條款及細則應以網站之中文版本為準